Libro de Reclamaciones

Estimado usuario y/o cliente,  conforme a lo establecido por la Ley N.º 29571 -  Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa  cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Hoja de Reclamación o Queja
Domingo 30 noviembre 2025
RUC:
Razón Social:
Dirección Sucursal:
Código de identificación:
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Enviaremos la respuesta a los datos del padre, madre o tutor:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Archivo Adjunto (Tipos de archivos aceptados .jpg, .png, .pdf, .doc, .xls). Soporta archivos hasta 20MB
Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

Estimado usuario y/o cliente, hemos recibido su Reclamo/Queja. Pronto nos comunicaremos con usted, lamentamos las molestias ocacionadas.

  1. La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.