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Muy bien!
La solución más segura y completa del Perú para agilizar la gestión de su Libro de Reclamaciones y cumplir con todos los requisitos de Indecopi sin esfuerzo.
Active su cuenta hoy mismo
De forma simple y segura
Descargue la imagen sin tramite
Data cifrada de extremo a extremo
Local comercial donde se realicen actividades económicas de venta de bienes o prestación de servicios a los consumidores
Sitio web de venta (E-commerce) que tenga un "carrito de compras" y permita realizar transacciones directas
Plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp o TikTok usadas para concretar ventas y recibir pagos
Venta tanto por canal físico que canal digital, incluidas tiendas físicas, dispositivos móviles e Internet
Plataformas digitales de comercio electrónico, aplicaciones o sitios web donde se realizan transacciones
Empresas que ofrecen cursos online, software como servicio (SaaS), streaming etc.
Ingrese sus datos y los de su negocio.
Suba su logo, eliga sus colores.
Ya tiene su Libro de reclamaciones virtual público y tu panel de gestión privado.
Al registrarse, el sistema le activa inmediatamente y automaticamente 2 entornos:
Un entorno con acceso abierto al público y con código QR, su "Libro de reclamaciones virtual", donde sus clientes pueden registrar y consultar sus reclamos y quejas.
Un backoffice con acceso restringido donde se configuran los libros y usuarios, se responde a las reclamaciones y se descargan reportes, como principales características.
Librovirtual.pe ha sido diseñado para asegurar el cumplimiento legal de todos sus clientes, y cumple con todas las normas legales peruanas:
La regulación del Libro de Reclamaciones Virtual no es estática. Resoluciones recientes han cambiado las reglas sobre lo que se puede o no exigir en un formulario virtual. Nuestro compromiso es ser sus expertos en la materia. Realizamos un monitoreo constante y riguroso de toda la jurisprudencia y las nuevas resoluciones emitidas por el Indecopi. Contamos con un equipo de expertos que analiza y traduce cada nueva disposición del Indecopi en actualizaciones técnicas inmediatas para su plataforma. Esto significa que cuando la autoridad establece un nuevo criterio, su sistema ya está siendo adaptado para cumplirlo, garantizando una operación fluida y un cumplimiento normativo a toda prueba. Con nosotros, su cumplimiento está garantizado.
La protección y salvaguarda de la información de nuestros clientes es nuestra primera prioridad. Librovirtual.pe está alojado en Amazon Web Services (AWS), el líder mundial, y se beneficia de los mismos protocolos de seguridad que el Departamento de Estado de EEUU y los grandes bancos internacionales, con backups permanentes de la información.
Con nosotros, dispone de una solución de gestión de Libros de Reclamaciones Virtuales que está a la vanguardia de las ofrecidas por la industria.
En Librovirtual.pe, la innovación es nuestra segunda prioridad. Somos un equipo de desarrolladores experimentado, con estructura de trabajo y metodologías de implementación dentro de los más altos estándares de la industria. Pero no nos damos por satisfechos, continuamos mejorándola día a día y expandiendo nuestros servicios.
Librovirtual.pe no es un sitio web WordPress con dominio limitado en espacio, es un software en la nube (cloud) autoescalable.
Con nosotros, no solo tiene un sistema, también tiene el mejor área de TI tercerizada, siempre a la escucha de sus necesidades.
En Librovirtual.pe, creemos en la transparencia. No ocultamos información y no hay cargos adicionales. Tenemos tarifas claras con precios incluyendo IGV, que se pueden encontrar en nuestra página de precios, permitiendo a nuestros clientes saber exactamente lo que contiene cada plan. Usted tiene la libertad de elegir el plan que más le corresponde, con la mejor relación calidad / precio.
Somos un equipo joven viviendo como todos los peruanos con la esperanza de un mejor futuro para los nuestros y para nuestro país. Creemos en la democratización del Internet y hemos puesto mucho empeño en desarrollar Librovirtual.pe. Si usted ve alguna parte mejorable, por favor escríbanos, nos encantará intercambiar ideas con usted sobre cómo entregarle más satisfacción en el uso de Librovirtual.pe.
Muy bien!
Implementar el Libro de Reclamaciones Virtual con Librovirtual.pe fue rápido y sencillo. Ahora cumplimos con la normativa y ofrecemos una mejor experiencia a nuestros clientes.
Soporte muy bueno!
El soporte que recibí fue muy bueno, especialmente para quienes emprendemos y no conocemos mucho del tema, justo lo que necesitaba.
Servicio optimizado!
Librovirtual.pe nos ayudó a simplificar nuestro sistema de quejas, facilitando la comunicación y brindando una atención más rápida a nuestros clientes.
Eficiencia y confianza!
Mi experiencia con Librovirtual.pe ha sido excelente. Es un sistema intuitivo y fácil de usar que optimiza procesos, mejora la organización de la empresa y ahorra tiempo. Además, el soporte es rápido, claro y eficiente.
Genial!
Gracias a Librovirtual.pe, nuestros usuarios pueden registrar reclamos fácilmente desde cualquier dispositivo. La plataforma es clara, segura y muy fácil de usar
Gracias!
Nos ayudaron en todo el proceso de implementación. Ahora contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual totalmente funcional y visible para nuestros clientes
Claro, como empresa Peruana con RUC 20 entregamos boletas y facturas electrónicas (PDF, XML y CDR) a todos nuestros clientes.
Sí, al registrarse tendrá inmediatamente un link a su libro oficial, cumpliendo con toda la normativa, y que podrá enviar a sus clientes.
Sí, brindamos un servicio personalizado. Un asesor dedicado acompaña a cada cliente durante todo el proceso de implementación.
Cualquier empresa puede registrarse en línea hoy mismo y comenzar de inmediato.
