Libro de Reclamaciones Virtual
Para empresas en Perú

Un sistema versátil y adaptable a cualquier negocio

Que esté iniciando un emprendimiento, gestionando una pyme o parte de una gran empresa, Librovirtual.pe se adapta a sus necesidades y le ayuda a agilizar y optimizar el uso del libro de reclamaciones tanto para sus clientes como para su empresa.

Sabemos que en el Perú hay negocios de todos los tamaños y sectores

Por eso, diseñamos Librovirtual.pe para que funcione tanto para el emprendedor que recién empieza, como para la empresa con cientos de colaboradores y clientes.

Emprendedores

Si está iniciando su negocio, necesita una herramienta fácil, rápida y todo incluido que le permita cumplir con los requisitos de Indecopi sin complicaciones y a un costo accesible.

  • No requiere contar con una página web ni adquirir un dominio.
  • Fácil de usar, sin necesidad de conocimientos técnicos ni instalación.
  • Disponible y accesible desde cualquier dispositivo.

Pymes

Si ya tiene un equipo y más clientes, necesita orden, control y reportes automatizados para tomar mejores decisiones, acciones correctivas y seguimiento de las mejoras internas.

  • Sistema multiusuario con permisos de accesos basados en roles
  • Notificaciones de reclamos por vencer por correo electrónico
  • Reportes detallados para análisis profunda

Grandes Empresas

Si maneja múltiples locales o sucursales, es parte de una empresa internacional y necesita una plataforma robusta y escalable que garantice el cumplimiento de ciberseguridad.

  • Cumplimiento con las politicas de ciberseguridad de su empresa
  • Cumplimiento normativo local, ahorro en gastos legales
  • Integraciones y automatizaciones avanzadas

¡Regístrese hoy y experimente el verdadero poder de Librovirtual.pe, el mejor software peruano de gestión de libros de reclamaciones virtuales en línea!

Cumplimiento Normativo

Adecuación a la normativa peruana de Indecopi

Enfoque en el Cliente

Desarrollado con el feedback de nuestros usuarios

Calidad y Seguridad

Una plataforma robusta, intuitiva y segura

Miles de empresas confían en nosotros

Algunos de nuestros Clientes que confían en nosotros
Manpower
Sodexo
Primax
Osram
Blum
Movilbus
Pastelería San Antonio
Coneypark
Carrusel Travel
Cooperativa de Ahorro y Crédito Efide
Agro Logistics
Titans Cargo
Vía Pacífico
Oncología Integral
Baruch Medical
Centro Montessori School
Corporación de Estudios del Norte
Escuela Nacional de Políticas Públicas
IH Fintech
Pastipan
Industrias Manufactureras del Perú
Peruvian Fast Casual Brands
Valentino Group
BLU Investment
Grupo Econtfact
GEA Wellbeing
Future Visions Galaxy
Mechanical World Cono Sur
SKY Andamios & Elevadores
SUN Line Logistic
Puppy Travel Pet Relocation
Health Smiling

Nuestra metodología: 3 pilares para su tranquilidad

En Librovirtual.pe desarrollamos más que un software: una solución integral diseñada para la realidad peruana.

Nuestro enfoque se basa en tres pilares que garantizan seguridad, cumplimiento normativo y una gestión eficiente para su organización.

1. Sólida base legal

El cumplimiento normativo es nuestra prioridad. Por eso, nuestra plataforma está diseñada para adaptarse permanentemente a la normativa vigente en el Perú.

  • Monitoreo constante de Indecopi: nuestro equipo legal revisa continuamente resoluciones y cambios regulatorios.
  • Diseñado para el Perú: no adaptamos software extranjero; desarrollamos una solución creada desde cero para cumplir con la legislación peruana.
  • Actualizaciones automáticas: si la normativa cambia, la plataforma se actualiza sin afectar su operación.
2. Impulsados por nuestros clientes

Desarrollamos soluciones basadas en las necesidades reales de nuestros usuarios. Escuchamos activamente a nuestros clientes para mejorar continuamente la plataforma y facilitar su gestión diaria.

  • Enfoque en la realidad peruana: entendemos los procesos y desafíos de las empresas en el Perú.
  • Feedback directo: las sugerencias de nuestros clientes impulsan nuevas funcionalidades.
  • Mejora continua: la plataforma evoluciona constantemente junto a nuestros usuarios.
3. Excelencia técnica e Innovación interna

Las mejores ideas y el cumplimiento normativo requieren una ejecución de alta calidad. Por eso, nuestro equipo interno garantiza que la plataforma sea segura, estable y fácil de usar.

  • Ciberseguridad: aplicamos altos estándares para proteger su información.
  • Diseño intuitivo (UI/UX): interfaces simples que facilitan el uso de la plataforma.
  • Control de calidad (QA): cada funcionalidad pasa por pruebas rigurosas para asegurar un funcionamiento confiable.

Esta metodología de tres pilares asegura que Librovirtual.pe sea, hoy y siempre, la solución de libro de reclamaciones virtual más confiable, segura y adaptada al mercado peruano.

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre tu Libro de Reclamaciones Virtual

Claro, como empresa Peruana con RUC 20 entregamos boletas y facturas electrónicas (PDF, XML y CDR) a todos nuestros clientes.

Sí, al registrarse tendrá inmediatamente un link a su libro oficial, cumpliendo con toda la normativa, y que podrá enviar a sus clientes.

Sí, brindamos un servicio personalizado. Un asesor dedicado acompaña a cada cliente durante todo el proceso de implementación.

Cualquier empresa puede registrarse en línea hoy mismo y comenzar de inmediato.

Ofrecemos una plataforma digital para que las empresas puedan recibir y gestionar sus reclamos y quejas cumpliendo la normativa vigente.

No. Somos un software para que las empresas habiliten su propio Libro de Reclamaciones. Si desea presentar una reclamación a una empresa, utilice el enlace/QR del libro de esa empresa.

Si aún tiene preguntas, por favor visite nuestra página de preguntas o contáctenos.
¿Aún tiene dudas?Consulte nuestra sección de ayuda o contacte a soporte para atención personalizada.

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