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Libro de Reclamaciones Virtual

Actualizado: 11/03/2024

El Libro de Reclamaciones Virtual es una herramienta que permite a los consumidores presentar quejas y reclamos de manera electrónica en Perú. Este sistema fue implementado con el objetivo de simplificar y agilizar...

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Ranking 2020 de las tiendas más sancionadas por el Indecopi: multaron por no atender las reclamaciones, no entregar o no contar con un Libro de Reclamaciones

Actualizado: 24/03/2021

El Indecopi publicó su ranking anual de las 10 empresas más castigadas por incumplir con sus obligaciones ante sus clientes...

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7 puntos para revisar antes de comprar por internet: la Cámara de Comercio de Lima (CCL) incluye el Libro de Reclamaciones Virtual

Actualizado: 20/03/2021

En una entrevista con el diario Trome sobre los Cyberdays 2021, Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Lima (CCL)...

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Desde el inicio de la pandemia, el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) registró 49,341 quejas vinculadas al sector financiero

Actualizado: 17/03/2021

Esta herramienta permite activar fiscalizaciones para asegurarse de que respeten sus obligaciones legales ante los ciudadanos...

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La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC) recomienda elegir sitios con Libro de Reclamaciones Virtual para comprar en línea

Actualizado: 15/03/2021

Crisólogo Cáceres, presidente de Aspec, explica las nuevas necesidades del consumidor en una entrevista con el Diario Correo.

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