Planes
Elija uno de nuestros planes y accede a su Libro de Reclamaciones Virtual!
EMPRENDEDOR
- Portal privado con acceso restringido para su negocio
- Panel de gestión de reclamaciones
- Libro Virtual personalizable con logo propio y colores
- Dirección URL personalizable
- Notificaciones de nuevas reclamaciones por correo
- Reporte Indecopi (formato Excel)
- Almacenamiento de las reclamaciones durante 2 años
- Certificado de seguridad SSL
- Capacitación y manual de usuario
- Aviso del libro de reclamaciones con código QR
- Soporte por correo durante horario de oficina
- 512 MB de almacenamiento para archivos adjuntos
EMPRESARIAL
- Todo EMPRENDEDOR +
- Alertas anticipadas de vencimientos de reclamaciones
- Almacenamiento de las reclamaciones durante 3 años
- Gestión de 10 sedes o sucursales
- Gestión de 10 clasificaciones o motivos
- 2 usuarios de gestión
- Mostrar/ocultar direcciones de sedes o sucursales
- Mostrar/ocultar descripción de reclamo o queja
- Mostrar/ocultar acciones del proveedor
- Mostrar/ocultar notas de Indecopi
- Soporte por whatsapp durante horario de oficina
- 1,024 MB de almacenamiento para archivos adjuntos
CORPORATIVO
- Todo EMPRESARIAL +
- Almacenamiento de las reclamaciones durante 4 años
- Gestión de sedes o sucursales ilimitadas
- Gestión de clasificación o motivos ilimitados
- Usuarios de gestión ilimitados
- Gestión de usuarios por permisos
- Apoyo en personalizar enlace, logo y colores
- Soporte por teléfono durante horario de oficina
- 3,072 MB de almacenamiento para archivos adjuntos
- Posibilidad de compra de almacenamiento adicional
*Todos nuestros precios incluyen el IGV.
Preguntas frecuentes sobre los pagos
¿Cómo funciona el mes gratis?
Durante 30 días calendarios, puede utilizar Librovirtual.pe con todas sus funciones, crear varios usuarios con roles, personalizar su Libro de Reclamaciones Virtual, crear sedes y sucursales, crear clasificación o motivos. Transcurridos los 30 días se puede elegir el plan que utilizará.
¿De dónde vienen las diferencias de precios?
Las diferencias de precios vienen en su mayor parte del almacenamiento de los datos: el hosting en la plataforma en la nube, el mantenimiento de los servidores, la seguridad de los datos con copias de seguridad replicadas en varios servidores, las alertas permanentes... todo eso permite una disponibilidad 24/365 de sus datos pero tiene un costo.
¿Puedo cambiar de plan?
Se puede cambiar de plan en cualquier momento, con coordinación previa con nuestro equipo de soporte y aceptación del nuevo pago.
¿Cuándo puedo cancelar mi plan?
El plan elegido se puede cancelar en cualquier momento, no hay cláusula de permanencia. Por favor, contactenos y coordinaremos la cancelación de la cuenta.
Si aún tiene preguntas, por favor intente en nuestra página de preguntas, o contáctenos.
