Planes

Elija uno de nuestros planes y accede a su Libro de Reclamaciones Virtual!

EMPRENDEDOR

S/ 99 x 1 Año
1 usuario de gestión
Reclamaciones ilimitadas
  • Portal privado con acceso restringido para su negocio
  • Panel de gestión de reclamaciones
  • Libro Virtual personalizable con logo propio y colores
  • Notificaciones de nuevas reclamaciones por correo electrónico
  • Alertas anticipadas de vencimientos de reclamaciones
  • Reporte Indecopi (formato Excel y PDF)
  • Almacenamiento de las reclamaciones durante 2 años
  • Descarga de todos los reclamos (formato Excel)
  • Certificado de seguridad SSL
  • Capacitación y manual de usuario
  • Aviso del libro de reclamaciones con código QR
  • Soporte por correo durante horario de oficina
S/ 178 x 2 Años
Ahorre S/ 20 con 10% de descuento
S/ 237 x 3 Años
Ahorre S/ 60 con 20% de descuento

EMPRESARIAL

S/ 199 x 1 Año
Usuarios de gestión ilimitados
Reclamaciones ilimitadas
  • Todo EMPRENDEDOR +
  • Libro de Reclamaciones Virtual con URL propia personalizable
  • Gestión de sedes o sucursales
  • Gestión de clasificación o motivos
  • Administración de usuarios
  • Gestión de usuarios por permisos
  • Mostrar/ocultar direcciones de sedes o sucursales
  • Mostrar/ocultar descripción de reclamo o queja
  • Mostrar/ocultar acciones del proveedor
  • Mostrar/ocultar notas de Indecopi
  • Soporte por teléfono durante horario de oficina
S/ 358 x 2 Años
Ahorre S/ 40 con 10% de descuento
S/ 477 x 3 Años
Ahorre S/ 120 con 20% de descuento

*Todos nuestros precios incluyen el IGV.

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PREPAGO

Todo EMPRENDEDOR, pero no incluye la personalización del Libro Virtual con logo/colores
Recibe un número de reclamaciones por recarga
Si el número de reclamaciones no ha sido usado al finalizar la vigencia, las reclamaciones restantes vencen.
Costo adicional por reclamación: S/1 (recarga mínima de S/20)
S/ 60 x 1 Año
 
Recibe 20 reclamaciones
Vigencia 12 meses
S/ 108 x 2 Años
Ahorre S/ 12 con 10% de descuento
Recibe 40 reclamaciones
Vigencia 24 meses
S/ 144 x 3 Años
Ahorre S/ 36 con 20% de descuento
Recibe 60 reclamaciones
Vigencia 36 meses

Preguntas frecuentes sobre los pagos

¿Cómo funciona el mes gratis?

Durante 30 días calendarios, puede utilizar Librovirtual.pe con todas sus funciones, crear varios usuarios con roles, personalizar su Libro de Reclamaciones Virtual, crear sedes y sucursales, crear clasificación o motivos. Transcurridos los 30 días se puede elegir el plan que utilizará.

¿De dónde vienen las diferencias de precios?

Las diferencias de precios vienen en su mayor parte del almacenamiento de los datos: el hosting en la plataforma en la nube, el mantenimiento de los servidores, la seguridad de los datos con copias de seguridad replicadas en varios servidores, las alertas permanentes... todo eso permite una disponibilidad 24/365 de sus datos pero tiene un costo.

¿Puedo cambiar de plan?

Se puede cambiar de plan en cualquier momento, con coordinación previa con nuestro equipo de soporte y aceptación del nuevo pago.

¿Cuándo puedo cancelar mi plan?

El plan elegido se puede cancelar en cualquier momento, no hay cláusula de permanencia. Por favor, contactenos y coordinaremos la cancelación de la cuenta.

Si aún tiene preguntas, por favor intente en nuestra página de preguntas, o contáctenos.

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